امیرالمؤمنین على عليه السلام:

« لَا يَسْتَقِيمُ قَضَاءُ الْحَوَائِجِ إِلَّا بِثَلَاثٍ-  بِاسْتِصْغَارِهَا لِتَعْظُمَ وَ بِاسْتِكْتَامِهَا لِتَظْهَرَ-  وَ بِتَعْجِيلِهَا لِتَهْنُؤَ » (نهج البلاغه حکمت 101 )

« بر آوردن نيازهاى مردم پايدار نيست مگر به سه چيز، کوچک شمردن آن تا خود بزرگ نمايد، پنهان داشتن آن تا خود آشکار شود، و شتاب در بر آوردن آن، تا گوارا باشد.»

امام علیه السلام در این سخن، شرط کمال تامین نیاز مردم را در سه چیز خلاصه کرده است. و می دانیم که تامین مطالبات و حل مشکلات مردم، از مهم ترین مستحبات و بهترین طاعات محسوب می شود که امام علی علیه السلام در این فراز به آن اشاره کرده است.

در حدیثی از امام صادق علیه السلام می خوانیم: «مَن سَعَی فِی حَاجَةِ أَخِیهِ المُسلِمِ طَلَبَ وَجهِ اللهِ کَتَبَ اللهُ عَزَّ وَ جَلَّ لَهُ أَلفَ أَلفِ حَسَنَةٍ یَغفِرُ فِیهَا لِأَقَارِبِهِ وَ جِیرَانِهِ وَ إِخوَانِهِ وَ مَعَارِفِهِ» (کافی ج1 ص197 ح6) «کسی که برای برآوردن حاجت برادر مسلمانش تلاش و کوشش کند برای جلب رضای پروردگار، خداوند متعال هزار هزار حسنه در نامه اعمال او می نویسد و حتی به سبب آن بستگان و همسایگان و برادران دینی و آشنایانش مشمول غفران الهی می شوند.»

شرایط خدمت به مردم:

1-  کوچک شمردن: افراد بسیاری هستند که وقتی درخواست نیازمندی رو اجابت می کنند آن عمل را بزرگ می شمارند و همه جا فریاد می زنند تا همه خبر دار شوند که کاری انجام داده، این گونه رفع نیاز دیگران ارزشی ندارد، انجام خواسته های مردم زمانی ارزش دارد که انسان آن عمل را کوچک بشمارد و این نشانة بزرگی شخص است. 

2-   پنهان داشتن: تامین نیاز حاجت مندان زمانی ارزش دارد که پنهانی انجام شود تا آبروی تقاضاکننده نزد همه محفوظ بماند.

3-  سرعت در عمل: شتاب در تامین نیاز دیگران یکی از ارزشمندترین کارهایی است که حضرت به آن اشاره دارند.

#حدیث_مردم_خدمت